Die Anfrage ist entscheidungsreif,bevor sie jemand öffnet
Eine Broker-E-Mail mit einem Dutzend Anhängen wird zu einem strukturierten Vorgang: extrahierte Daten, Risikobewertung, Deckungsempfehlung und eine Liste fehlender Unterlagen. Der Underwriter kommt am Ende — und entscheidet.
Eine Anfrage kommt nicht als Formular. Sie kommt als Chaos.
In der Industrieversicherung ist eine Ausschreibungsanfrage Korrespondenz: eine FW:-Kette, ein Dutzend Dateien in gemischten Formaten, Scans ohne Textebene, Kodierungen von vor zwanzig Jahren.
40 Minuten, bevor die Arbeit beginnt
Jemand liest die E-Mail, öffnet die Anhänge und tippt dieselben Daten ins System. Erst danach beginnt das eigentliche Underwriting.
Ein Engpass bei Volumen
Bei Dutzenden Anfragen pro Woche verzögert manuelle Triage die Antwort an den Broker — und bei der Risikoplatzierung entscheidet oft die Antwortzeit.
Material, an dem Tools scheitern
97% der Anfragen sind FW:-Ketten, jedes dritte PDF ist ein Scan ohne Textebene, ZIP- und 7z-Archive, iso-8859-2-Kodierungen. Generische OCR/RPA-Tools überleben das nicht.
Vier Säulen: vom Postfach zur Entscheidung
LynxFlow klinkt sich ins Postfach ein (IMAP, Webhook oder Upload) und führt jede Anfrage über dieselbe Strecke — bis zum entscheidungsreifen Vorgang.
Anfrage-Analyse
Klassifikation der Anhänge, OCR auf Scans, Extraktion von ~130 Feldern nach Produktschema, Prüfsummen-Validierung der Firmenkennungen mit amtlichen Registerdaten, Vollständigkeits-Checkliste.
Underwriting
Ein Risikoprofil aus Faktoren (Branchencodes, Schadenverlauf, Registerdaten), Risikoappetit und Regeln pro Mandant — ein Score von 0–100 und ein Vorschlag: annehmen, prüfen oder ablehnen. Mit Begründung.
Risikodeckung
Ein Klauselkatalog aus echten Slips, Deckungsvergleich Produkt für Produkt und Versicherer für Versicherer, eine Empfehlung mit Lücken und Versicherungssummen.
Kundenservice
Ein versandfertiger E-Mail-Entwurf zu fehlenden Unterlagen, eine Vorgangs-Timeline, SLAs mit Fristen und ein „Fragen Sie Ihre Daten“-Assistent — Fragen zu Vorgängen und Entscheidungen in Alltagssprache.
LynxFlow bereitet die Entscheidung vor — es trifft sie nicht. Das System übernimmt Triage und Datenvollständigkeit; das letzte Wort hat der Underwriter. Human-in-the-Loop ist keine Einschränkung, sondern eine Compliance-Anforderung, die wir ernst nehmen.
Was Sie standardmäßig erhalten
Liest alles, was ankommt
PDF, XLS, DOC, ZIP/7z-Archive, Scans ohne Textebene, Alt-Kodierungen — Klassifikation und OCR, gehärtet an echter Korrespondenz, nicht nur an sauberen Dateien.
Daten aus amtlichen Registern
Prüfsummen-Validierung der Firmenkennungen; amtlicher Name, Adresse und Branchencodes aus den Registern überschreiben, was in der E-Mail stand.
Triage mit Begründung
Eine Risiko-Engine: annehmen / prüfen / ablehnen mit Erklärungen — auf Basis von Regeln und einem Risikoappetit, der für Ihre Organisation konfiguriert ist.
Deckungsvergleich
Ein Klauselkatalog, Deckungs-Mapping über Produkte und Versicherer hinweg, Suche in Versicherungsbedingungen. Beim Onboarding auf Ihre Dokumente kalibriert.
Vollständige Akte oder Lückenliste
Das System weiß, was jedes Produkt verlangt — es listet fehlende Unterlagen auf und entwirft die E-Mail an den Broker gleich mit.
Multi-Tenant vom ersten Tag
Eine Installation bedient Versicherer, Broker und MGA — jeder sieht ausschließlich seinen eigenen Produktkatalog und seine eigenen Daten.
Drei Perspektiven, eine Plattform
Derselbe Vorgang sieht von jeder Marktseite anders aus — LynxFlow kennt alle drei.
Versicherer
„Unsere Produkte für dieses Risiko“
Das Firmenkundengeschäft: schnellere Triage des Broker-Volumens, kürzere Antwortzeiten, konsistente Analysequalität.
Broker
„Wo dieses Risiko platzieren?“
Produkte mehrerer Versicherer und ein Marktblick: Deckung und Konditionen im Vergleich, statt Anfragen an mehrere Gesellschaften von Hand zusammenzustellen.
MGA / Agentur
„Die Versicherer, mit denen wir Verträge haben“
Dieselbe Engine mit engerem Zuschnitt: eine Teilmenge von Versicherern, eigener Katalog, eigene Regeln.
Zahlen aus Benchmark und realem Korpus
Genauigkeit der Datenextraktion (Vollständigkeit 0,93)
der Vorgänge aus dem realen Korpus ohne einen einzigen Pipeline-Fehler verarbeitet
Befüllungsquote der Produktfelder im realen Korpus (95% bei Kundendaten)
automatisierte Tests sichern jede Änderung ab
Bewährt an Material, an dem Tools scheitern
Unser realer Korpus ist kein Labor: 97% der Anfragen sind FW:-Ketten, mehr als die Hälfte der Header in iso-8859-2, jedes dritte PDF ein Scan ohne Textebene, die mediane E-Mail 1,7 MB. Am realen Markt getestet, bei einem großen polnischen Versicherer — F1-Werte von 93–100% auf den Schlüsselfeldern.
Auditierbar by design — durch AI Watch Tower
Die gesamte LLM-Schicht von LynxFlow läuft durch AI Watch Tower: vollständiger Trace jedes Aufrufs, Kosten pro Kostenstelle, maskierte personenbezogene Daten in den Logs und ein versioniertes Prompt-Register. Für einen beaufsichtigten Versicherer ist das Auditierbarkeit im Sinne von AI Act und DORA.
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