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Temps plein
Télétravail/Varsovie, Pologne
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Account Manager

Customer Success

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Télétravail/Varsovie, Pologne
Temps plein
Publié le 01/07/2026

Description du poste

Parmi nos clients figurent certaines des plus grandes organisations de Pologne — PZU, PKO BP, PGE, l'Office national des forêts — aux côtés de centaines de flottes plus petites. Nous recherchons un Account Manager qui fait de chacune d'elles un succès : un onboarding soigné, une utilisation active de la plateforme et des résultats mesurables.

Vous gérez un portefeuille de comptes de bout en bout : formation, adoption, renouvellements et croissance. Vous êtes la voix du client chez VivaDrive et le visage de VivaDrive chez le client — avec des données à l'appui de chaque conversation.

Responsabilités

  • Gérer un portefeuille de comptes, y compris des clients enterprise clés
  • Mener l'onboarding et la formation pour une mise en valeur rapide
  • Suivre l'adoption et agir avant que les problèmes ne deviennent du churn
  • Piloter les renouvellements et identifier les opportunités d'upsell
  • Animer des revues d'affaires avec des résultats concrets et des prochaines étapes
  • Porter la voix du client dans les décisions produit

Exigences

2+ ans en account management ou customer success, idéalement B2B SaaS
Expérience de l'onboarding et de la formation d'utilisateurs métier
Aisance analytique : données d'usage, KPI, revues d'affaires
Excellente communication et gestion des parties prenantes
Polonais et anglais courants
Une expérience flotte, automobile ou assurance est un plus(Souhaité)

Avantages

Bureau moderne au centre de Varsovie (avec option télétravail)

Environnement de travail international

Impact réel sur des produits utilisés par plus de 700 clients flotte

Horaires flexibles et équilibre vie professionnelle-vie privée

Culture d'équipe collaborative et événements réguliers

Rémunération compétitive et primes de performance

Nos valeurs

Des solutions durables pour un avenir meilleur

Un lieu de travail collaboratif et inclusif

Un impact mondial par des initiatives locales

À propos de VivaDrive

Nous sommes une startup #mobilité #énergie qui aide les entreprises à introduire des voitures électriques dans leur flotte. Notre mission est d'accélérer les solutions de transport durable dans le monde entier.

Notre bureau principal

VivaDrive Poland Sp. z o.o.
ul. Złota 59
00-120 Warsaw, Poland