De offerteaanvraag is beslissingsklaar,voordat iemand haar opent
Een e-mail van de makelaar met een tiental bijlagen wordt een gestructureerd dossier: geëxtraheerde data, een risicoscore, een dekkingsadvies en een lijst met ontbrekende documenten. De underwriter komt aan het einde — en beslist.
Een RFQ komt niet binnen als formulier. Maar als chaos.
In zakelijke verzekeringen is een offerteaanvraag correspondentie: een FW:-keten, een tiental bestanden in gemengde formaten, scans zonder tekstlaag, coderingen van twintig jaar geleden.
40 minuten voordat het werk begint
Iemand leest de e-mail, opent de bijlagen en typt dezelfde gegevens over in het systeem. Pas daarna begint het eigenlijke underwritingwerk.
Een knelpunt bij volume
Bij tientallen aanvragen per week vertraagt handmatige triage het antwoord aan de makelaar — en bij risicoplaatsing is reactietijd vaak doorslaggevend.
Materiaal waar tools op stuklopen
97% van de aanvragen zijn FW:-ketens, één op de drie pdf’s is een scan zonder tekstlaag, ZIP- en 7z-archieven, iso-8859-2-coderingen. Generieke OCR/RPA-tools overleven dit niet.
Vier pijlers: van inbox tot beslissing
LynxFlow koppelt aan de mailbox (IMAP, webhook of upload) en leidt elke aanvraag over hetzelfde spoor — tot een beslissingsklaar dossier.
Analyse van de aanvraag
Classificatie van bijlagen, OCR op scans, extractie van ~130 velden volgens het productschema, checksum-validatie van bedrijfsnummers met officiële registerdata, en een volledigheidschecklist.
Underwriting
Een risicoprofiel uit factoren (activiteitencodes, schadeverloop, registerdata), risicobereidheid en regels per tenant — een score van 0–100 en een advies: accepteren, beoordelen of afwijzen. Met onderbouwing.
Risicodekking
Een clausulecatalogus uit echte slips, dekkingsvergelijking product voor product en verzekeraar voor verzekeraar, een advies met hiaten en verzekerde sommen.
Klantenservice
Een verzendklare conceptmail over ontbrekende documenten, een dossiertijdlijn, SLA’s met deadlines en een “vraag het uw data”-assistent — vragen over dossiers en beslissingen in gewone taal.
LynxFlow bereidt de beslissing voor — het neemt haar niet. Het systeem doet de triage en de datavolledigheid; het laatste woord is aan de underwriter. Human-in-the-loop is geen beperking, maar een compliance-eis die wij serieus nemen.
Wat u standaard krijgt
Leest alles wat binnenkomt
PDF, XLS, DOC, ZIP/7z-archieven, scans zonder tekstlaag, oude coderingen — classificatie en OCR gehard op echte correspondentie, niet alleen op schone bestanden.
Data uit officiële registers
Checksum-validatie van bedrijfsnummers; de officiële naam, het adres en de activiteitencodes uit de registers overschrijven wat er in de e-mail stond.
Triage met onderbouwing
Een risico-engine: accepteren / beoordelen / afwijzen met uitleg — gestuurd door regels en een risicobereidheid die voor uw organisatie is geconfigureerd.
Dekkingsvergelijking
Een clausulecatalogus, dekkingsmapping over producten en verzekeraars heen, en zoeken in polisvoorwaarden. Tijdens de onboarding gekalibreerd op uw documenten.
Compleet dossier of een lijst met hiaten
Het systeem weet wat elk product vereist — het somt de ontbrekende documenten op en stelt zelf de e-mail aan de makelaar op.
Multi-tenant vanaf dag één
Eén installatie bedient een verzekeraar, een makelaar en een volmachtkantoor — ieder ziet uitsluitend de eigen productcatalogus en de eigen data.
Drie perspectieven, één platform
Hetzelfde dossier ziet er van elke kant van de markt anders uit — LynxFlow kent ze alle drie.
Verzekeraar
“Onze producten voor dit risico”
Het zakelijke team: snellere triage van het makelaarsvolume, kortere reactietijden, consistente analysekwaliteit.
Makelaar
“Waar plaatsen we dit risico?”
Producten van meerdere verzekeraars en een marktbeeld: dekking en voorwaarden vergeleken, in plaats van aanvragen aan meerdere maatschappijen handmatig samen te stellen.
Volmacht / MGA
“De maatschappijen waarmee wij afspraken hebben”
Dezelfde engine op een smaller domein: een deelverzameling verzekeraars, uw eigen catalogus, uw eigen regels.
Cijfers uit de benchmark en het echte corpus
nauwkeurigheid van data-extractie (volledigheid 0,93)
van de dossiers uit het echte corpus verwerkt zonder één pipelinefout
vulgraad van de productvelden op het echte corpus (95% voor klantdata)
geautomatiseerde tests bewaken elke wijziging
Bewezen op materiaal waar tools op stuklopen
Ons echte corpus is geen laboratorium: 97% van de aanvragen zijn FW:-ketens, meer dan de helft van de headers in iso-8859-2, één op de drie pdf’s is een scan zonder tekstlaag, de mediane e-mail weegt 1,7 MB. Getest op de echte markt, bij een grote Poolse verzekeraar — F1-scores van 93–100% op de kernvelden.
Auditeerbaar by design — via AI Watch Tower
De volledige LLM-laag van LynxFlow loopt via AI Watch Tower: een volledige trace van elke aanroep, kosten per kostenplaats, gemaskeerde persoonsgegevens in de logs en een geversioneerd promptregister. Voor een verzekeraar onder toezicht is dat auditeerbaarheid zoals de AI Act en DORA die bedoelen.
Ontdek AI Watch Tower